Paiements numériques
Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
SeqLine Bio · Conditions de paiement et de transaction
Paiement et protection de la commande
Conditions de paiement et de transaction
Avant de payer votre commande B2B destinée à la recherche, vérifiez le mode de paiement, le bénéficiaire autorisé, les frais, l’étape de confirmation et le délai d’expédition.
Aucun formulaire à remplir. Ouvrez WhatsApp, vérifiez le message et appuyez sur « Envoyer ».
Options de paiement
- Carte bancaire
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Virement bancaire
- Cryptomonnaie
Les options de paiement disponibles, la devise et les frais sont confirmés avant le paiement.
Devis écrit avant le paiement
Bénéficiaire autorisé confirmé
Procédure claire de remplacement et de remboursement
SeqLine Bio accepte les paiements pour les commandes B2B éligibles à des fins de recherche via des canaux de paiement approuvés. Un paiement est considéré comme reçu uniquement après vérification par SeqLine Bio et confirmation écrite.
Modes de paiement
Choisissez le mode indiqué dans votre devis ou votre PI.
Le canal disponible peut varier selon la commande, la destination, la devise et l'examen effectué par le prestataire de paiement.
Virement bancaire
Virement bancaire en utilisant les coordonnées du bénéficiaire indiquées dans les instructions de paiement écrites.
Cryptomonnaie
Cryptomonnaie via le portefeuille ou les instructions de paiement fournis pour la commande concernée.
Devise et frais
Confirmez le montant net avant d'envoyer le paiement.
Les clients peuvent payer dans les devises disponibles avec le mode de paiement sélectionné.
- Les frais de traitement varient selon le mode de paiement et la devise.
- Les frais bancaires, les coûts de conversion de devises et les frais du réseau de cryptomonnaie sont à la charge de l'acheteur.
- L'acheteur doit s'assurer que le bénéficiaire autorisé reçoit le montant net indiqué dans le devis ou la PI.
- Le montant final à payer, la devise et les instructions de paiement sont confirmés par écrit avant le paiement.
Bénéficiaire autorisé
Vérifiez qui reçoit le paiement.
SeqLine Bio ou un prestataire tiers autorisé pour le traitement ou l'encaissement des paiements peut apparaître comme bénéficiaire. Lorsqu'un prestataire tiers est utilisé, le bénéficiaire autorisé est indiqué dans le devis, la PI ou les instructions de paiement officielles.
Avant de payer
- Faites correspondre le bénéficiaire au devis écrit ou à la PI.
- Vérifiez le montant et la devise.
- Utilisez un lien de paiement ou un compte reçu via un canal officiel de SeqLine Bio.
- Confirmez toute modification des coordonnées de paiement par un contact officiel.
Ne payez pas sur un compte non vérifié
Ne payez pas un compte personnel, une personne sans lien avec la transaction ou un compte récemment modifié communiqué uniquement dans une conversation non vérifiée. Si le nom du bénéficiaire diffère de celui de SeqLine Bio, demandez le lien entre les entités et une confirmation écrite avant de payer.
Confirmation du paiement
Une capture d'écran lance la vérification ; la confirmation écrite lance la commande.
Après le paiement, envoyez les informations suivantes au service commercial :
Informations à fournir par l'acheteur
- Capture d'écran de la réussite du paiement
- Référence de transaction ou de paiement
- Numéro de devis ou de commande
- Nom du payeur, le cas échéant
SeqLine Bio confirme
Nous vérifions le paiement auprès de la banque concernée ou du prestataire de paiement autorisé. La commande est considérée comme payée uniquement après l'envoi d'une confirmation écrite par SeqLine Bio. Une capture d'écran seule ne lance ni la production ni l'expédition.
Délai d'expédition
La confirmation du paiement lance le délai d'expédition indiqué dans le devis.
Avant le paiement, nous confirmons le stock, les spécifications, la quantité, les coordonnées de livraison, les documents nécessaires et la catégorie d’exécution applicable. La confirmation écrite du paiement indique la date de début et la date limite d’expédition. La production en marque blanche nécessite également l’approbation de la maquette ; toute condition restant à remplir est indiquée avant le paiement.
| Type de commande | Délai d'expédition |
|---|---|
| Stock confirmé prêt à être expédié, y compris les échantillons provenant de stocks libérés | Dans les 3 jours ouvrés suivant la confirmation écrite du paiement |
| Échantillons nécessitant une préparation | 3–7 jours ouvrés après confirmation des spécifications et du paiement |
| Lot de production | 7–15 jours ouvrés après validation des spécifications et réalisation des conditions de paiement convenues |
| Commande OEM en marque blanche | 7–15 jours ouvrés après confirmation du paiement, validation des spécifications et approbation de la maquette |
La possibilité de commander un échantillon ne confirme pas le stock actuel. Les échantillons en stock confirmé relèvent du délai de 3 jours ouvrés ; seuls ceux nécessitant une préparation relèvent du délai de 3–7 jours ouvrés. Le transport et le dédouanement s’ajoutent. Les changements demandés après paiement font l’objet d’un calendrier révisé écrit. Consulter les conditions d’expédition et de DDP →
Modifications et remboursements
Distinguer les changements de commande des mesures correctives relevant d’une responsabilité confirmée.
Contactez le service commercial avant de modifier une commande payée. Nous confirmons par écrit son état, la mesure disponible et tout montant concerné.
- Avant le paiement, une demande peut être modifiée ou annulée sans frais de paiement.
- Les modifications ou annulations demandées par l’acheteur après paiement sont examinées en fonction de l’état actuel de la commande.
- En cas d’annulation demandée par l’acheteur, les frais déjà engagés pour les analyses, l’emballage personnalisé, les maquettes, la production ou le traitement du paiement peuvent affecter le montant remboursable. Nous expliquons le calcul par écrit.
- Les commandes en marque blanche ne passent en production qu'après confirmation des éléments graphiques et du statut de production.
- Une fois le remboursement approuvé et son mode confirmé, nous l’initions dans les 3 jours ouvrés, normalement par le moyen de paiement d’origine. La banque ou le prestataire de paiement détermine quand vous recevez les fonds.
- Les frais bancaires, de prestataire de paiement, de change et de réseau blockchain peuvent ne pas être récupérables. L’approbation du remboursement confirme le montant et le traitement des frais ; les déductions liées à une annulation par l’acheteur ne s’appliquent pas automatiquement à une mesure corrective pour un problème de qualité ou d’expédition confirmé.
Problèmes de paiement
Contactez-nous rapidement si un paiement semble incorrect.
Paiement échoué
Envoyez la référence du paiement et la capture d'écran afin que nous puissions confirmer si le prestataire a accepté ou refusé la transaction.
Paiement en double
Envoyez les deux références. Nous rapprocherons le double paiement du devis avant d'organiser un remboursement ou un avoir approuvé.
Compte ou montant incorrect
Contactez-nous immédiatement. N'envoyez pas de second paiement tant que le bénéficiaire autorisé et le montant net n'ont pas été confirmés par écrit.
Les réclamations qualité sont régies par la politique Qualité et COA. Les échecs de dédouanement et les pertes de transport confirmées sont régis par la politique d'expédition et de DDP.
Avant le paiement
Vérifiez le relevé écrit de la transaction.
Ne payez pas avant que le devis ou la PI ne confirme :
- Entité contractante et bénéficiaire autorisé
- Produit, spécification, quantité et lot ou plan de production
- Exigences d'emballage
- Condition de livraison et frais d'expédition ou d'importation inclus
- Montant et devise du paiement
- Calendrier d'expédition
- Conditions relatives aux réclamations concernant la qualité, aux échanges et aux remboursements
Une RFQ ne vous engage pas à acheter. Consulter la checklist de vérification du fournisseur →
Assistance au paiement
Commencez par une question sur le paiement.
Nous confirmons par écrit le périmètre de la commande, les documents, les conditions de livraison et les instructions de paiement avant le paiement.