Pagos digitales
Tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
SeqLine Bio · Condiciones de pago y transacción
Pago y medidas de protección del pedido
Condiciones de pago y transacción
Antes de pagar, revise el canal de pago, el beneficiario autorizado, las comisiones, el paso de confirmación y el plazo de despacho de su pedido B2B de investigación.
No es necesario completar un formulario. Abra WhatsApp, revise el mensaje y pulse Enviar.
Opciones de pago
- Tarjeta de crédito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Transferencia bancaria
- Criptomoneda
Las opciones de pago disponibles, la moneda y las comisiones se confirman antes del pago.
Cotización por escrito antes del pago
Beneficiario autorizado confirmado
Proceso claro de reemplazo y reembolso
SeqLine Bio acepta pagos para pedidos B2B de investigación calificados mediante canales de pago aprobados. El pago se considera recibido solo después de que SeqLine Bio lo verifique y envíe una confirmación por escrito.
Métodos de pago
Elija el método indicado en su cotización o PI.
El canal disponible puede variar según el pedido, el destino, la divisa y la revisión del proveedor de pagos.
Transferencia bancaria
Transferencia bancaria utilizando los datos del beneficiario indicados en las instrucciones de pago escritas.
Criptomoneda
Criptomoneda mediante la billetera o las instrucciones de pago proporcionadas para el pedido específico.
Divisas y comisiones
Confirme el importe neto antes de enviar el pago.
Los clientes pueden pagar en las divisas disponibles mediante el método de pago seleccionado.
- Las comisiones de procesamiento varían según el método de pago y la divisa.
- Los cargos bancarios, los costes de conversión de divisas y las comisiones de la red de criptomonedas corren por cuenta del comprador.
- El comprador debe asegurarse de que el beneficiario autorizado reciba el importe neto indicado en la cotización o PI.
- El importe final a pagar, la divisa y las instrucciones de pago se confirman por escrito antes del pago.
Beneficiario autorizado
Compruebe quién recibe el pago.
SeqLine Bio o un procesador de pagos o entidad de cobro autorizada puede aparecer como destinatario del pago. Cuando se utiliza un proveedor externo, el beneficiario autorizado figura en la cotización, la PI o las instrucciones de pago oficiales.
Antes de pagar
- Compare el beneficiario con la cotización o PI escrita.
- Compruebe el importe y la divisa.
- Utilice un enlace o una cuenta de pago recibidos mediante un canal oficial de SeqLine Bio.
- Confirme cualquier cambio en los datos de pago mediante un contacto oficial.
No pague a una cuenta no verificada
No pague a una cuenta personal, a una persona no relacionada ni a una cuenta modificada recientemente que solo se haya enviado por un chat no verificado. Si el nombre del beneficiario difiere de SeqLine Bio, pregunte cómo están relacionadas las entidades y solicite una confirmación escrita antes de pagar.
Confirmación del pago
La captura inicia la verificación; la confirmación escrita inicia el pedido.
Después del pago, envíe la siguiente información al equipo de ventas:
Datos que proporciona el comprador
- Captura del pago realizado correctamente
- Referencia de la transacción o del pago
- Número de cotización o de pedido
- Nombre del pagador, cuando corresponda
Confirmación de SeqLine Bio
Verificamos el pago con el banco correspondiente o con el proveedor de pagos autorizado. El pedido se considera pagado solo después de que SeqLine Bio envíe una confirmación por escrito. Una captura por sí sola no inicia la producción ni el despacho.
Plazos de despacho
La confirmación del pago inicia el plazo de despacho indicado en la cotización.
Antes del pago confirmamos las existencias, las especificaciones, la cantidad, los datos de entrega, la documentación necesaria y la categoría de preparación del pedido aplicable. La confirmación escrita del pago indica la fecha de inicio y la fecha límite de despacho. La producción de marca privada también requiere la aprobación del diseño gráfico; cualquier condición pendiente se comunica antes del pago.
| Tipo de pedido | Plazos de despacho |
|---|---|
| Existencias confirmadas listas para envío, incluidas las muestras de existencias liberadas | Dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación escrita del pago |
| Muestras que requieren preparación | 3–7 días hábiles después de confirmar las especificaciones y el pago |
| Lote de producción | 7–15 días hábiles tras confirmar las especificaciones y cumplir las condiciones de pago acordadas |
| Pedido OEM de marca privada | 7–15 días hábiles después del pago, la confirmación de las especificaciones y la aprobación del diseño |
La posibilidad de pedir una muestra no confirma que haya existencias. A las muestras de existencias confirmadas les corresponde el plazo de 3 días hábiles; solo las muestras que requieren preparación tienen un plazo de 3–7 días hábiles. El transporte y los trámites aduaneros requieren tiempo adicional. Los cambios solicitados después del pago reciben un cronograma revisado por escrito. Consulte las condiciones de envío y DDP →
Cambios y reembolsos
Distinga los cambios del pedido de las soluciones derivadas de una responsabilidad confirmada.
Contacte al equipo de ventas antes de modificar un pedido pagado. Confirmamos por escrito el estado del pedido, la solución disponible y cualquier importe aplicable.
- Antes del pago, una consulta puede actualizarse o cancelarse sin cargos de pago.
- Los cambios o cancelaciones solicitados por el comprador después del pago se evalúan según el estado actual del pedido.
- Si el comprador solicita la cancelación, los costos ya incurridos por pruebas, embalaje personalizado, diseño gráfico, producción o procesamiento del pago pueden afectar al importe reembolsable. Explicamos el cálculo por escrito.
- Los pedidos de marca privada entran en producción solo después de confirmar el diseño y el estado de producción.
- Una vez aprobado el reembolso y confirmada la vía de devolución, lo iniciamos en un plazo de 3 días hábiles, normalmente a través del canal de pago original. El banco o proveedor de pagos determina cuándo recibe los fondos.
- Es posible que no se puedan recuperar las comisiones bancarias, del proveedor de pagos, de conversión de divisas y de la red blockchain. La aprobación del reembolso confirma el importe y el tratamiento de las comisiones; las deducciones por cancelación del comprador no se aplican automáticamente a una solución por un problema de calidad o envío confirmado.
Problemas de pago
Contacte con nosotros de inmediato si un pago no parece correcto.
Pago fallido
Envíe la referencia y la captura del pago para que podamos confirmar si el proveedor aceptó o rechazó la transacción.
Pago duplicado
Envíe ambas referencias. Conciliamos el pago duplicado con la cotización antes de tramitar un reembolso o crédito aprobado.
Cuenta o importe incorrecto
Contacte con nosotros de inmediato. No envíe un segundo pago hasta que el beneficiario autorizado y el importe neto se confirmen por escrito.
Las reclamaciones de calidad del producto se rigen por la Política de calidad y COA. Los fallos de despacho de aduanas y las pérdidas confirmadas durante el transporte se rigen por la Política de envío y DDP.
Antes del pago
Revise el registro escrito de la transacción.
No pague hasta que la cotización o PI confirme:
- Entidad contratante y beneficiario autorizado
- Producto, especificación, cantidad y lote o plan de producción
- Requisitos de embalaje
- Condiciones de entrega y costes de envío o importación incluidos
- Importe y divisa del pago
- Calendario de despacho
- Condiciones relativas a reclamaciones por calidad, cambios y reembolsos
Una RFQ no le obliga a comprar. Revise la lista de verificación del proveedor →
Asistencia para el pago
Empiece con una consulta sobre el pago.
Confirmamos por escrito el alcance del pedido, los documentos, las condiciones de entrega y las instrucciones de pago antes del pago.