Pagamenti digitali
Carta di credito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.
SeqLine Bio · Condizioni di pagamento e transazione
Pagamento e tutele per l’ordine
Condizioni di pagamento e transazione
Prima di pagare, verifica il canale di pagamento, il beneficiario autorizzato, le commissioni, la fase di conferma e la finestra di spedizione per il tuo ordine B2B di ricerca.
Non è necessario compilare un modulo. Apri WhatsApp, controlla il messaggio e premi Invia.
Opzioni di pagamento
- Carta di credito
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Bonifico bancario
- Criptovaluta
Le opzioni di pagamento disponibili, la valuta e le commissioni vengono confermate prima del pagamento.
Preventivo scritto prima del pagamento
Beneficiario autorizzato confermato
Procedura chiara di sostituzione e rimborso
SeqLine Bio accetta pagamenti per ordini B2B qualificati destinati alla ricerca tramite canali di pagamento approvati. Il pagamento è considerato ricevuto solo dopo che SeqLine Bio lo ha verificato e ha inviato una conferma scritta.
Metodi di pagamento
Scegli il metodo indicato nel preventivo o nella PI.
Il canale disponibile può variare in base all'ordine, alla destinazione, alla valuta e alla verifica del fornitore di pagamento.
Bonifico bancario
Bonifico bancario utilizzando i dati del beneficiario indicati nelle istruzioni di pagamento scritte.
Criptovaluta
Criptovaluta tramite il wallet o le istruzioni di pagamento fornite per l'ordine specifico.
Valuta e commissioni
Conferma l'importo netto prima di inviare il pagamento.
I clienti possono pagare nelle valute disponibili tramite il metodo di pagamento selezionato.
- Le commissioni di elaborazione variano in base al metodo di pagamento e alla valuta.
- Le spese bancarie, i costi di conversione valutaria e le commissioni della rete di criptovalute sono a carico dell'acquirente.
- L'acquirente deve assicurarsi che il beneficiario autorizzato riceva l'importo netto indicato nel preventivo o nella PI.
- L'importo finale da pagare, la valuta e le istruzioni di pagamento sono confermati per iscritto prima del pagamento.
Beneficiario autorizzato
Verifica chi riceve il pagamento.
SeqLine Bio o un elaboratore di pagamenti o soggetto di incasso terzo autorizzato può figurare come destinatario del pagamento. Quando viene utilizzato un fornitore terzo, il beneficiario autorizzato è indicato nel preventivo, nella PI o nelle istruzioni di pagamento ufficiali.
Prima di pagare
- Confronta il beneficiario con il preventivo o la PI scritti.
- Controlla l'importo e la valuta.
- Utilizza un link o un conto di pagamento ricevuto tramite un canale ufficiale di SeqLine Bio.
- Conferma qualsiasi modifica ai dati di pagamento tramite un contatto ufficiale.
Non pagare un conto non verificato
Non pagare un conto personale, una persona non collegata o un conto modificato di recente comunicato solo tramite una chat non verificata. Se il nome del beneficiario differisce da SeqLine Bio, chiedi come sono collegati i soggetti e richiedi una conferma scritta prima di pagare.
Conferma del pagamento
Uno screenshot avvia la verifica; la conferma scritta avvia l'ordine.
Dopo il pagamento, invia al team vendite le seguenti informazioni:
Fornite dall'acquirente
- Screenshot del pagamento riuscito
- Riferimento della transazione o del pagamento
- Numero del preventivo o dell'ordine
- Nome del pagatore, se applicabile
Confermato da SeqLine Bio
Verifichiamo il pagamento con la banca interessata o con il fornitore di pagamento autorizzato. L'ordine è considerato pagato solo dopo che SeqLine Bio ha inviato una conferma scritta. Uno screenshot da solo non avvia la produzione o la spedizione.
Tempi di spedizione
La conferma del pagamento avvia la finestra di spedizione indicata nel preventivo.
Prima del pagamento confermiamo disponibilità, specifiche, quantità, dati di consegna, documenti necessari e categoria di evasione applicabile. La conferma scritta del pagamento riporta la data di inizio e il termine ultimo di spedizione. La produzione a marchio privato richiede anche l’approvazione della grafica; eventuali condizioni ancora da soddisfare vengono comunicate prima del pagamento.
| Tipo di ordine | Tempi di spedizione |
|---|---|
| Scorte confermate pronte per la spedizione, compresi i campioni da scorte approvate per la spedizione | Entro 3 giorni lavorativi dalla conferma scritta del pagamento |
| Campioni che richiedono preparazione | 3–7 giorni lavorativi dalla conferma delle specifiche e del pagamento |
| Lotto di produzione | 7–15 giorni lavorativi dalla conferma delle specifiche e dal completamento delle condizioni di pagamento concordate |
| Ordine OEM private label | 7–15 giorni lavorativi dal pagamento, dalla conferma delle specifiche e dall'approvazione della grafica |
La possibilità di acquistare campioni non conferma la disponibilità attuale. Ai campioni da scorte confermate si applica il termine di 3 giorni lavorativi; solo ai campioni che richiedono preparazione si applicano 3–7 giorni lavorativi. Trasporto e procedure doganali richiedono tempo aggiuntivo. Le modifiche richieste dopo il pagamento ricevono un calendario aggiornato per iscritto. Consulta le condizioni di spedizione e DDP →
Modifiche e rimborsi
Distinguere le modifiche dell’ordine dai rimedi dovuti a responsabilità accertate.
Contatta l’ufficio vendite prima di modificare un ordine pagato. Confermiamo per iscritto lo stato dell’ordine, il rimedio disponibile e gli eventuali importi.
- Prima del pagamento, una richiesta può essere aggiornata o annullata senza costi di pagamento.
- Le modifiche o cancellazioni richieste dall’acquirente dopo il pagamento vengono valutate in base allo stato attuale dell’ordine.
- In caso di cancellazione richiesta dall’acquirente, i costi già sostenuti per analisi, packaging personalizzato, grafica, produzione o gestione del pagamento possono incidere sull’importo rimborsabile. Spieghiamo il calcolo per iscritto.
- Gli ordini private label entrano in produzione solo dopo la conferma della grafica e dello stato di produzione.
- Dopo l’approvazione del rimborso e la conferma del relativo canale, lo avviamo entro 3 giorni lavorativi, normalmente tramite il canale di pagamento originale. La banca o il fornitore di servizi di pagamento determina quando riceverai i fondi.
- Le commissioni bancarie, del fornitore di pagamento, di conversione valutaria e della rete blockchain potrebbero non essere recuperabili. L’approvazione del rimborso conferma l’importo e il trattamento delle commissioni; le detrazioni per cancellazione richiesta dall’acquirente non si applicano automaticamente a un rimedio per problemi di qualità o spedizione accertati.
Problemi di pagamento
Contattaci tempestivamente se un pagamento non sembra corretto.
Pagamento non riuscito
Invia il riferimento e lo screenshot del pagamento, così possiamo confermare se il fornitore lo ha accettato o rifiutato.
Pagamento duplicato
Invia entrambi i riferimenti. Verificheremo il pagamento duplicato con il preventivo prima di predisporre un rimborso o un credito approvato.
Conto o importo errato
Contattaci immediatamente. Non inviare un secondo pagamento finché il beneficiario autorizzato e l'importo netto non siano confermati per iscritto.
Le richieste relative alla qualità del prodotto seguono la Politica qualità e COA. Il mancato sdoganamento e la perdita confermata durante il trasporto seguono la Politica di spedizione e DDP.
Prima del pagamento
Controlla il documento scritto della transazione.
Non pagare finché il preventivo o la PI non confermano:
- Entità contraente e beneficiario autorizzato
- Prodotto, specifiche, quantità e lotto o piano di produzione
- Requisiti di imballaggio
- Termine di consegna e costi di spedizione o importazione inclusi
- Importo e valuta del pagamento
- Programma di spedizione
- Condizioni relative ai reclami per difetti di qualità, alla sostituzione e al rimborso
Una RFQ non ti obbliga ad acquistare. Consulta la checklist di verifica del fornitore →
Assistenza per i pagamenti
Inizia con una domanda sul pagamento.
Confermiamo per iscritto l'ambito dell'ordine, i documenti, i termini di consegna e le istruzioni di pagamento prima del pagamento.