Przegląd syntezy
Przed sporządzeniem wyceny sprawdzamy kolejność, format i ilość w odniesieniu do Państwa linii produkcyjnej.
Polityka dotycząca jakości i certyfikatów analizy (COA)
Jedna partia, jeden certyfikat analizy, wyniki, które można odczytać.
Każda opublikowana partia posiada certyfikat analizy (COA) w publicznie dostępnej bibliotece certyfikatów: czystość określona metodą HPLC zgodnie z naszą specyfikacją dopuszczenia do obrotu wynoszącą co najmniej 98,0%, a także potwierdzenie masy cząsteczkowej metodą MS. Zachęcamy Państwa do samodzielnego przetestowania dowolnej partii. W przypadku potwierdzenia wady jakościowej produkt zostanie wymieniony lub zwrócony koszt jego zakupu.
Jak sprawdzić partię towaru
Proszę dopasować certyfikat analizy (COA) do Państwa zamówienia.
Proszę otworzyć bibliotekę certyfikatów analizy (53 publiczne wpisy), znaleźć odpowiedni produkt i stężenie, a następnie porównać numer partii z podanym w Państwa ofercie. Każdy wpis ma formę pliku PDF, który można otworzyć bezpośrednio, bez konieczności logowania.
| Proszę najpierw sprawdzić | Produkt, stężenie, numer partii, wynik analizy czystości metodą HPLC oraz wynik identyfikacji metodą MS. |
|---|---|
| W takim razie proszę sprawdzić | Daty produkcji, badań i ponownych badań oraz zgodność partii z wyceną. |
| Proszę nie zakładać, że… | Certyfikat analizy (COA) nie potwierdza ilości napełnienia, sterylności, poziomu endotoksyn ani przydatności do jakiegokolwiek zastosowania. |
Przykładowe analizy
Przykłady historyczne dotyczące metod HPLC i LC-MS.
Dwie wcześniejsze analizy preparatu Retatrutide, przedstawiające czystość określoną metodą HPLC-UV, identyfikację metodą LC-MS oraz zmierzoną zawartość netto. Dokumenty te służą wyłącznie jako przykład formatu raportu. Nie są to certyfikaty analizy (COA) dla bieżącej partii i nie odzwierciedlają one wszystkich partii.
Dokumenty dotyczące partii
To, co wiąże się z wieloma rzeczami.
Przed potwierdzeniem zamówienia w ofercie podana jest nazwa związku, specyfikacja i numer partii, a także zamieszczono link do certyfikatu analizy (COA) dla tej partii.
| certyfikat analizy | Skład, numer CAS, stężenie, numer partii, data produkcji, daty badań i ponownych badań. |
|---|---|
| Czystość określona metodą HPLC | Wynik pomiaru dla danej partii w odniesieniu do specyfikacji dopuszczenia do obrotu wynoszącej co najmniej 98,0%. |
| Tożsamość osoby z SM | Zmierzoną masę cząsteczkową, potwierdzającą tożsamość związku. |
| Numer partii | Ten sam numer partii na certyfikacie analizy, etykiecie i zamówieniu. W przypadku ponownego zamówienia można powołać się na poprzednią partię. |
| Wersja próbna opakowania | W przypadku marki własnej: etykieta na fiolce, opakowanie kartonowe, ulotka oraz miejsce umieszczenia numeru partii muszą zostać zatwierdzone przed rozpoczęciem produkcji. |
Od zapytania do dokumentacji partii
Cztery kroki. Żadnych niejasnych obietnic.
Sprawdzenie aktualnej partii
W przypadku opublikowania certyfikatu analizy (COA) dopasowujemy go do Państwa związku chemicznego i partii przed wystawieniem faktury.
Przebieg analizy
W przypadku każdej partii przeprowadza się badania czystości metodą HPLC oraz identyfikacji metodą MS, a wyniki tych badań są podawane w certyfikacie analizy (COA).
Dokumentacja i wysyłka
Sporządza się dokumentację przesyłki oraz dowody opakowania, a następnie potwierdza się trasę transportu.
≤ 4 godz.Odpowiedź na zapytanie ofertowe w godzinach pracy
98.7–99.53%Czystość określona metodą HPLC w obecnych partiach (specyfikacja: co najmniej 98,0%)
≤ 3Dni robocze: potwierdzone zapasy dopuszczone do wysyłki, w tym próbki magazynowe, od pisemnego potwierdzenia płatności
7–15Dni robocze: produkcja po potwierdzeniu specyfikacji i płatności; OEM wymaga także zatwierdzenia projektu graficznego
Produkcja i kontrola jakości
Wyprodukowane, przetestowane i zapakowane w jednym zakładzie.
Synteza, oczyszczanie, liofilizacja, badania metodą HPLC/MS oraz pakowanie odbywają się na naszej własnej linii produkcyjnej w Science City w Kantonie.
Proszę to sprawdzić samodzielnie
Dwa sposoby weryfikacji przed rozszerzeniem działalności.
Z zadowoleniem przyjmujemy niezależne testy. Zgodnie z niniejszą polityką produkt, w przypadku którego potwierdzono wadę, zostanie wymieniony lub zwrócony koszt jego zakupu.
Zestaw do pobrania próbki + Państwa własny test
Proszę zamówić 1 zestaw (10 fiolek), zapoznać się z certyfikatem analizy (COA) dla tej partii oraz przesłać jedną fiolkę do wybranego przez Państwa laboratorium przed złożeniem kolejnego zamówienia.
Zamówienie hurtowe + uzgodnione laboratorium
W przypadku zapytania ofertowego dotyczącego dużej partii prosimy o uzgodnienie z nami wyboru laboratorium, zestawu badań oraz partii przed rozpoczęciem badań.
Reklamacje jakościowe
Jasna ścieżka od zgłoszenia problemu do rozwiązania.
Po zauważeniu możliwego problemu jakościowego skontaktuj się z nami, podając informacje o zamówieniu lub oryginalną rozmowę dotyczącą zamówienia. Najpierw lokalizujemy zamówienie i pomagamy zebrać brakujące informacje. Udzielamy merytorycznej odpowiedzi w ciągu 1 dnia roboczego, a informacje o otwartym postępowaniu wyjaśniającym aktualizujemy co 2 dni robocze.
| Krok | Informacje i działania |
|---|---|
| Zidentyfikuj partię | Podaj produkt, zawartość i numer partii oraz zdjęcia etykiet i opakowania, jeśli są dostępne. W miarę możliwości zachowaj pozostałe zamknięte próbki z tej samej partii i opakowanie do weryfikacji. |
| Sprawdź dokumentację | Przekaż dostępny raport laboratoryjny, metodę i informacje o pochodzeniu próbki. Sprawdzamy, czy wyniki dotyczą tej samej partii, tego samego parametru i tej samej podstawy pomiaru. |
| Wyjaśnij rozbieżność | Jeśli wyniki się różnią, porównujemy metody analityczne, przygotowanie próbek i niepewność pomiaru. Jeśli potrzebne jest ponowne badanie, uzgadniamy na piśmie laboratorium, próbki i kryteria akceptacji. |
| Potwierdź sposób rozwiązania | Jeśli potwierdzimy niezgodność z uzgodnioną specyfikacją, organizujemy wymianę lub zwrot środków oraz potwierdzamy na piśmie zakres, kwotę i datę realizacji. |
Po zatwierdzeniu wymiany i potwierdzeniu danych dostawy oraz zawartości zapasy dopuszczone do wysyłki wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych. Wymiany wymagające produkcji podlegają właściwemu terminowi produkcyjnemu; OEM wymaga także zatwierdzenia specyfikacji i projektu graficznego. Zatwierdzone zwroty zlecamy w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia sposobu przekazania środków; czas rozliczenia przez dostawcę płatności jest dodatkowy.
Laboratorium i zasady pokrycia kosztów badań uzgadniamy indywidualnie. Koszty anulowania na życzenie kupującego oceniamy oddzielnie od potwierdzonego roszczenia jakościowego. Zobacz obsługę płatności i zwrotów. Nieudana odprawa celna i potwierdzona utrata w transporcie podlegają zasadom bezpłatnej ponownej wysyłki.
Próbki magazynowe wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od pisemnego potwierdzenia płatności. Próbki wymagające przygotowania podlegają terminowi 3–7 dni roboczych od potwierdzenia specyfikacji i płatności. Sama możliwość zakupu próbki nie potwierdza dostępności magazynowej; pisemna oferta wskazuje właściwy status realizacji.
Najczęściej zadawane pytania
Pytania przed złożeniem zamówienia.
Gdzie mogę znaleźć certyfikat analizy (COA) dla danej partii?
W bibliotece certyfikatów analizy (COA). Proszę filtrować wyniki według produktu i stężenia, a następnie otworzyć plik PDF. Każdy certyfikat analizy zawiera wynik czystości określony metodą HPLC oraz identyfikację metodą MS dla danej partii.
Co zrobić, jeśli mój produkt lub mocna strona nie figurują w bibliotece?
Prosimy o przesłanie zapytania ofertowego. Poinformujemy Państwa, którą partię otrzymają Państwo, i wraz z ofertą prześlemy jej certyfikat analizy (COA). Nie przedstawiamy starszych ani ogólnych certyfikatów analizy jako dokumentów dotyczących bieżącej partii.
Jaką czystość Państwo gwarantują?
Nasza specyfikacja dotycząca partii przewiduje czystość nie mniejszą niż 98,0% określona metodą HPLC. Rzeczywisty wynik dla każdej partii podano w jej certyfikacie analizy (COA). Czystość określona metodą HPLC nie stanowi potwierdzenia ilości napełnienia, sterylności, poziomu endotoksyn ani przydatności do jakiegokolwiek zastosowania.
Czy mogę samodzielnie przetestować ten materiał?
Tak. Wielu nabywców zaczyna od próbki zawierającej jeden zestaw, zapoznaje się z certyfikatem analizy (COA) partii, zleca badanie jednej fiolki w wybranym przez siebie laboratorium, a następnie zwiększa skalę zamówienia. W przypadku potwierdzenia wady jakościowej produkt zostanie wymieniony lub zwrócony koszt zakupu.
Jak zgłosić zastrzeżenie dotyczące jakości?
Skontaktuj się z nami, przekazując informacje o zamówieniu lub oryginalną rozmowę dotyczącą zamówienia oraz dostępne informacje o partii. Pomagamy uzupełnić brakujące dane, odpowiadamy merytorycznie w ciągu 1 dnia roboczego i aktualizujemy otwarte postępowanie wyjaśniające co 2 dni robocze. Porównujemy wyniki tej samej partii na tej samej podstawie pomiaru i uzgadniamy ewentualne ponowne badania. Potwierdzona niezgodność z uzgodnioną specyfikacją skutkuje wymianą lub zwrotem środków, z pisemnym potwierdzeniem rozwiązania i daty realizacji.
Kiedy realizowane jest rozwiązanie reklamacji jakościowej?
Po zatwierdzeniu wymiany i potwierdzeniu danych dostawy oraz zawartości zapasy dopuszczone do wysyłki wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych; wymiana wymagająca produkcji podlega właściwemu terminowi produkcyjnemu. Po zatwierdzeniu zwrotu i potwierdzeniu sposobu przekazania środków zlecamy go w ciągu 3 dni roboczych. Czas rozliczenia przez dostawcę płatności jest dodatkowy.
Jak wygląda numer działki?
Na przykład SQ261012-RT10partia preparatu Retatrutide o dawce 10 mg znajdująca się w bibliotece certyfikatów analizy (COA). Ten sam numer figuruje na certyfikacie analizy, etykiecie oraz w zamówieniu.