SeqLine Bio · Wysyłka i DDP
Wysyłka i wsparcie przy dostawie
SeqLine Bio zapewnia śledzoną wysyłkę międzynarodową zamówień badawczych B2B. Potwierdzone zamówienia DDP obejmują odprawę celną, cła i odpowiednie podatki importowe. Wszystkie zamówienia obejmuje ochrona w postaci bezpłatnej ponownej wysyłki w razie niepowodzenia odprawy celnej lub potwierdzonego zaginięcia przesyłki w transporcie.
Wyniki realizacji wysyłek
SeqLine Bio podaje skuteczność odprawy celnej powyżej 99% za okres marzec–listopad 2026 r. (listopad do chwili obecnej). Jednostką statystyczną jest pierwotna przesyłka z ostatecznym wynikiem odprawy importowej; odprawy w toku są rejestrowane oddzielnie. Bezpłatna ponowna wysyłka przysługuje w razie nieudanej odprawy lub potwierdzonej utraty przesyłki w transporcie.
Okres sprawozdawczy: marzec–listopad 2026 r. (listopad do chwili obecnej). Ostatnia weryfikacja: 2026-11-10.
Jednostką statystyczną jest pierwotna przesyłka. Wskaźnik skuteczności odprawy to liczba pierwotnych przesyłek zwolnionych przez urząd celny kraju docelowego podzielona przez liczbę pierwotnych przesyłek z ostatecznym wynikiem odprawy importowej w okresie sprawozdawczym. Odprawy w toku są rejestrowane oddzielnie.
Wskaźnik odpraw celnych opisuje wyniki realizacji wysyłek. Bezpłatna ponowna wysyłka stanowi odrębną ochronę dostępną w razie niepowodzenia odprawy celnej lub potwierdzonego zaginięcia w transporcie.
W statystyce odpraw celnych sukces oznacza zwolnienie przesyłki przez urząd celny kraju docelowego. Odprawy w toku są rejestrowane oddzielnie od zakończonych spraw. Przesyłka zastępcza nie usuwa wyniku pierwotnej przesyłki, a utrata po zwolnieniu celnym jest problemem transportowym, a nie nieudaną odprawą.
Kierunki dostaw DDP
Przed płatnością potwierdzamy produkt, adres dostawy oraz zgodny z prawem sposób realizacji DDP. O wysyłkę można zapytać przez WhatsApp bez wcześniejszego uzupełniania danych zapytania.
| Region | Obsługiwane kierunki dostaw |
|---|---|
| Ameryka Północna | Stany Zjednoczone; Kanada |
| Europa | Unia Europejska; Zjednoczone Królestwo |
| Oceania | Australia; Nowa Zelandia |
| Ameryka Łacińska | Meksyk |
Obecnie nie dostarczamy ani nie wysyłamy produktów do Brazylii. Miejsca przeznaczenia spoza listy obsługiwanych wymagają potwierdzenia przed przyjęciem zamówienia; zapytanie przez WhatsApp nie potwierdza dostępności DDP.
Nadal obowiązują wymogi importowe dotyczące produktu i kraju przeznaczenia. Oświadczenie o przeznaczeniu do badań nie zastępuje zgodnych z prawem ustaleń importowych. Zobacz nasze zasady B2B i ograniczenia dotyczące zastosowań badawczych.
Koszty i obowiązki w ramach DDP
Potwierdzona oferta DDP obejmuje wysyłkę, odprawę celną, cła i odpowiednie podatki importowe, w tym importowy VAT lub GST, jeśli mają zastosowanie, do uzgodnionego adresu dostawy. SeqLine Bio organizuje wymagane usługi importowe i odprawę celną.
| Etap lub koszt | Wliczone w potwierdzone zamówienie DDP |
|---|---|
| Eksport i transport międzynarodowy | SeqLine Bio organizuje odprawę eksportową i transport międzynarodowy w ramach potwierdzonej oferty z dostawą. |
| Odprawa importowa | SeqLine Bio zapewnia zgodny z prawem udział importera odpowiedzialnego za import oraz usługi odprawy celnej wymagane dla przesyłki. |
| Cła i podatki importowe | SeqLine Bio pokrywa odpowiednie cła i podatki importowe, w tym importowy VAT lub GST, jeśli mają zastosowanie. |
| Dostawa końcowa | Dostawa pod uzgodniony adres ze śledzeniem przesyłki. Rozładunek pozostaje obowiązkiem kupującego, chyba że uzgodniono inaczej. |
| Nieoczekiwane wezwanie do zapłaty opłat importowych | Prześlij nam powiadomienie, szczegóły opłat i numer śledzenia. Sprawdzimy opłaty objęte ofertą DDP i skoordynujemy rozwiązanie, aby uniknąć podwójnej płatności. |
| Usługi dodatkowe | Zmiany adresu, magazynowanie, rozładunek lub inne usługi zamawiane oddzielnie oraz związane z nimi opłaty są uzgadniane przed ich wykonaniem. |
Pisemna oferta określa „DDP [wskazane miejsce], Incoterms® 2020”. Jeśli kupujący ma organizować odprawę importową lub pokrywać cła i podatki importowe, potwierdzamy DAP lub inną odpowiednią regułę. Wybór DDP w zapytaniu oznacza prośbę o tę usługę; sposób realizacji zamówienia potwierdzamy przed płatnością.
Zasady bezpłatnej ponownej wysyłki
Wszystkie zamówienia obejmuje ochrona w postaci bezpłatnej ponownej wysyłki. W razie niepowodzenia odprawy celnej lub potwierdzonego zaginięcia przesyłki w transporcie SeqLine Bio zorganizuje przesyłkę zastępczą bez dodatkowych kosztów.
| Krok | Co należy dostarczyć | Co robi SeqLine Bio |
|---|---|---|
| 1. Skontaktuj się z nami | Informacje o zamówieniu lub oryginalna rozmowa dotycząca zamówienia; prześlij dostępne dane śledzenia i zrzuty ekranu | Lokalizujemy zamówienie, rejestrujemy problem i udzielamy merytorycznej odpowiedzi w ciągu 1 dnia roboczego. Możesz skontaktować się z nami, zanim zgromadzisz wszystkie dokumenty. |
| 2. Sprawdzenie przesyłki | Wszelkie otrzymane powiadomienia od przewoźnika lub organów celnych | Prowadzimy postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem lub podmiotem realizującym odprawę, wyjaśniamy kolejne działania i informujemy o postępach co 2 dni robocze, dopóki sprawa pozostaje otwarta. |
| 3. Ustalenie rozwiązania | Potwierdź dane dostawy zastępczej | Po potwierdzeniu nieudanej odprawy celnej lub utraty w transporcie potwierdzamy na piśmie towar zastępczy, bezpłatne pozycje i datę wysyłki. |
| 4. Śledzenie przesyłki zastępczej | Sprawdź nowe informacje o śledzeniu | Przekazujemy numer śledzenia przesyłki zastępczej i nadal zapewniamy wsparcie przy dostawie. |
Brak aktualizacji śledzenia? Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć wyjaśnianie sprawy. Przerwa w aktualizacjach sama w sobie nie potwierdza zaginięcia; aby poprosić o pomoc, nie trzeba czekać na oficjalne zawiadomienie o zatrzymaniu przesyłki.
Po zatwierdzeniu wymiany i potwierdzeniu danych dostawy oraz zawartości przesyłki zastępczej zapasy dopuszczone do wysyłki wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych. Wymiana wymagająca produkcji podlega właściwemu terminowi produkcyjnemu, z pisemnym potwierdzeniem daty wysyłki. Nie jest wymagana nowa płatność za objęte gwarancją towary zastępcze i wysyłkę.
Jeśli wolisz zwrot środków, skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia rozwiązania. Po zatwierdzeniu zwrotu i potwierdzeniu sposobu przekazania środków zlecamy go w ciągu 3 dni roboczych; bank lub dostawca płatności określa termin otrzymania środków. Potwierdzone problemy jakościowe produktów podlegają naszemu procesowi reklamacji jakościowych.
Harmonogram zamówienia
DDP określa odpowiedzialność i koszty dostawy; nie oznacza, że czas przygotowania jest równy czasowi do otrzymania przesyłki.
Przed płatnością potwierdzamy dostępność magazynową, specyfikację, ilość, dane dostawy i niezbędne dokumenty. Pisemne potwierdzenie płatności wskazuje sposób realizacji, datę rozpoczęcia i najpóźniejszą datę wysyłki. Produkcja pod marką własną wymaga także zatwierdzenia projektu graficznego.
Podajemy szacowany czas transportu dla potwierdzonego miejsca dostawy i trasy. Transport i odprawa celna następują po wysyłce. Kontrole, święta, pogoda i zdarzenia po stronie przewoźnika mogą zmienić termin doręczenia.
Śledzenie przesyłki jest dostępne po wysyłce. Po otrzymaniu sprawdź opakowanie, ilość i numer partii z certyfikatem analizy przesyłki. Niezwłocznie zgłoś uszkodzenie lub niezgodność dostawy, podając numer przesyłki i zdjęcia.
| Status realizacji | Termin wysyłki |
|---|---|
| Potwierdzone zapasy gotowe do wysyłki, w tym próbki z partii dopuszczonych do wysyłki | W ciągu 3 dni roboczych od pisemnego potwierdzenia płatności |
| Próbki wymagające przygotowania | 3–7 dni roboczych po potwierdzeniu specyfikacji i płatności |
| Produkcja na zamówienie | 7–15 dni roboczych po potwierdzeniu specyfikacji i spełnieniu uzgodnionych warunków płatności |
| Produkcja pod marką własną (OEM) | 7–15 dni roboczych po potwierdzeniu specyfikacji, płatności i zatwierdzeniu projektu graficznego |
Wszystkie terminy wysyłki i wsparcia są liczone w dniach roboczych. Pisemna oferta określa właściwy kalendarz pracy i daty.
Możliwość zakupu próbki nie gwarantuje bieżącego stanu magazynowego. Próbkę z potwierdzonej partii magazynowej dopuszczonej do wysyłki obejmuje termin 3 dni roboczych; tylko próbki wymagające przygotowania obejmuje termin 3–7 dni roboczych. Transport, odprawa celna i doręczenie końcowe zajmują dodatkowy czas. Zmiany zgłoszone po płatności otrzymują nowy harmonogram na piśmie.
Opakowanie ochronne
Dobieramy opakowanie ochronne do produktu, trasy transportu i pory roku. Uzgodniony zakres temperatury, opakowanie izolacyjne, materiały chłodzące lub monitorowanie temperatury potwierdzamy w pisemnych ustaleniach dotyczących wysyłki.
Sama izolacja lub wkłady chłodzące nie potwierdzają zwalidowanego łańcucha chłodniczego. Wymagania dotyczące przechowywania i dopuszczalne warunki transportu potwierdzamy dla produktu i partii. Deklaracje jałowości, endotoksyn i innych badań wymagają odrębnych dowodów odpowiednich dla partii.
Dokumenty przesyłki
Przed wysyłką potwierdź dokumenty wymagane w rzeczywistym miejscu dostawy. Faktura handlowa musi odpowiadać zatwierdzonemu produktowi, ilości, wartości, odbiorcy i regule dostawy.
Numer partii w COA musi odpowiadać zapakowanemu materiałowi. COA opisuje wyniki analityczne; nie zastępuje zgłoszenia celnego, rejestracji ani zezwolenia na import.
Najczęściej zadawane pytania
Oferujemy wysyłkę DDP do obsługiwanych regionów: Stanów Zjednoczonych, Kanady, Unii Europejskiej, Zjednoczonego Królestwa, Australii, Nowej Zelandii i Meksyku. Przed płatnością potwierdzamy produkt, adres dostawy i zgodną z prawem organizację DDP. Obecnie nie dostarczamy ani nie wysyłamy produktów do Brazylii. Inne miejsca przeznaczenia wymagają potwierdzenia przed przyjęciem zamówienia.
Potwierdzona oferta DDP obejmuje wysyłkę, odprawę celną, cła i odpowiednie podatki importowe, w tym importowy VAT lub GST, jeśli mają zastosowanie, do uzgodnionego adresu dostawy. SeqLine Bio organizuje wymagane usługi importowe i odprawę celną.
SeqLine Bio podaje skuteczność odprawy celnej powyżej 99% za okres marzec–listopad 2026 r. (listopad do chwili obecnej). Jednostką statystyczną jest pierwotna przesyłka z ostatecznym wynikiem odprawy importowej; odprawy w toku są rejestrowane oddzielnie. Bezpłatna ponowna wysyłka przysługuje w razie nieudanej odprawy lub potwierdzonej utraty przesyłki w transporcie.
Wszystkie zamówienia obejmuje bezpłatna ponowna wysyłka. Jeśli odprawa celna zakończy się niepowodzeniem, SeqLine Bio zapewni towar zastępczy i ponowną wysyłkę bez dodatkowych kosztów. Skontaktuj się z nami, podając informacje o zamówieniu lub oryginalną rozmowę dotyczącą zamówienia oraz dostępne dane śledzenia lub informacje celne. Do uzyskania pomocy nie potrzebujesz formalnego pisma o zajęciu przesyłki.
Skontaktuj się z nami, podając informacje o zamówieniu i numer śledzenia. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem. Jeśli zaginięcie w transporcie zostanie potwierdzone, zorganizujemy bezpłatną przesyłkę zastępczą. Przerwa w aktualizacjach śledzenia rozpoczyna wyjaśnianie sprawy; sama w sobie nie potwierdza zaginięcia.
Tak. Ochrona w postaci bezpłatnej ponownej wysyłki obejmuje wszystkie zamówienia, w tym zestawy próbek, regularne zakupy, surowce luzem oraz zamówienia OEM pod marką własną, jeśli odprawa celna się nie powiedzie lub zaginięcie w transporcie zostanie potwierdzone.
Zamówienia potwierdzone jako gotowe do wysyłki, w tym próbki z partii dopuszczonych do wysyłki, wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych od pisemnego potwierdzenia płatności. Próbki wymagające przygotowania wysyłamy w ciągu 3–7 dni roboczych od potwierdzenia specyfikacji i płatności. Partie produkcyjne wysyłamy w ciągu 7–15 dni roboczych po potwierdzeniu specyfikacji i spełnieniu uzgodnionych warunków płatności; zamówienia pod marką własną wymagają także zatwierdzenia projektu graficznego. Transport, odprawa celna i doręczenie końcowe zajmują dodatkowy czas.
Jeśli potwierdzona oferta DDP obejmuje daną opłatę, prześlij nam wezwanie do zapłaty, szczegóły opłaty i numer śledzenia. Sprawdzimy to z przewoźnikiem lub agentem celnym i skoordynujemy rozwiązanie, aby uniknąć podwójnej płatności. Przestrzegaj wszelkich oficjalnych terminów odpowiedzi.
Udzielamy merytorycznej odpowiedzi w ciągu 1 dnia roboczego i aktualizujemy otwarte postępowanie wyjaśniające co 2 dni robocze. Po zatwierdzeniu wymiany i potwierdzeniu danych dostawy oraz zawartości zapasy dopuszczone do wysyłki wysyłamy w ciągu 3 dni roboczych; wymiana wymagająca produkcji podlega właściwemu terminowi produkcyjnemu. Zakres wymiany i datę wysyłki potwierdzamy na piśmie.
Po zatwierdzeniu zwrotu i potwierdzeniu sposobu przekazania środków zlecamy go w ciągu 3 dni roboczych. Bank lub dostawca płatności określa, kiedy środki do Ciebie dotrą.
Nie. Wszystkie dane zapytania są opcjonalne. Możesz rozpocząć rozmowę przez WhatsApp bez wypełniania formularza lub wybierania produktów. Dane dostawy potwierdzamy przed przyjęciem zamówienia.
Śledzenie przesyłek i wsparcie przy wysyłce
Po nadaniu przesyłki przekazujemy numer śledzenia i link do śledzenia u przewoźnika. Skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail z pytaniami o przesyłkę, bezpłatną ponowną wysyłkę lub powiadomienie o opłatach importowych. Wszystkie dane zapytania są opcjonalne.
