SeqLine Bio · Verzending & DDP
Verzending en ondersteuning bij de levering
SeqLine Bio biedt internationale verzending met tracking voor B2B-onderzoeksbestellingen. Bevestigde DDP-bestellingen zijn inclusief inklaring, invoerrechten en toepasselijke invoerbelastingen. Alle bestellingen vallen onder de regeling voor gratis vervangende zendingen als de inklaring mislukt of verlies tijdens het transport wordt bevestigd.
Verzendprestaties
SeqLine Bio rapporteert een succespercentage voor inklaring van meer dan 99% over maart–november 2026 (november tot nu toe). De rapportage-eenheid is het oorspronkelijke pakket met een definitieve uitkomst van de invoerinklaring; lopende inklaringen worden afzonderlijk geregistreerd. Gratis vervangende verzending geldt als de inklaring mislukt of verlies tijdens het transport wordt bevestigd.
Rapportageperiode: maart–november 2026 (november tot nu toe). Laatst gecontroleerd: 2026-11-10.
De rapportage-eenheid is het oorspronkelijke pakket. Het inklaringspercentage is het aantal oorspronkelijke pakketten dat door de douane van het bestemmingsland is vrijgegeven, gedeeld door het aantal oorspronkelijke pakketten met een definitieve uitkomst van de invoerinklaring in de rapportageperiode. Lopende inklaringen worden afzonderlijk geregistreerd.
Het inklaringspercentage beschrijft de verzendprestaties. Een gratis vervangende zending is de afzonderlijke bescherming als de inklaring mislukt of verlies tijdens het transport wordt bevestigd.
Voor deze rapportage betekent een geslaagde inklaring dat de douane van het bestemmingsland het pakket heeft vrijgegeven. Lopende inklaringen worden afzonderlijk van afgeronde uitkomsten geregistreerd. Een vervangende zending wist de uitkomst van de oorspronkelijke zending niet uit; verlies na vrijgave door de douane is een transportprobleem en geen mislukte inklaring.
DDP-bestemmingen
Wij bevestigen het product, het afleveradres en de wettelijk toegestane DDP-regeling vóór betaling. U kunt via WhatsApp vragen stellen over verzending voordat u gegevens voor een aanvraag invult.
| Regio | Ondersteunde bestemmingen |
|---|---|
| Noord-Amerika | Verenigde Staten; Canada |
| Europa | Europese Unie; Verenigd Koninkrijk |
| Oceanië | Australië; Nieuw-Zeeland |
| Latijns-Amerika | Mexico |
Wij leveren of verzenden momenteel niet naar Brazilië. Bestemmingen buiten de ondersteunde lijst moeten worden bevestigd voordat wij een bestelling accepteren; een aanvraag via WhatsApp bevestigt geen beschikbaarheid van DDP.
De invoervereisten voor het product en de bestemming blijven van toepassing. Een verklaring voor onderzoeksgebruik vervangt geen wettelijk toegestane invoerregeling. Zie ons kader voor B2B en onderzoeksgebruik.
DDP-kosten en verantwoordelijkheden
Uw bevestigde DDP-offerte omvat verzending, inklaring, invoerrechten en toepasselijke invoerbelastingen, inclusief invoer-btw (VAT) of GST waar van toepassing, tot aan het overeengekomen afleveradres. SeqLine Bio regelt de benodigde invoer- en inklaringsdiensten.
| Fase of kostenpost | Inbegrepen bij uw bevestigde DDP-bestelling |
|---|---|
| Uitvoer en internationaal transport | SeqLine Bio regelt de uitvoeraangifte en het internationale transport als onderdeel van de bevestigde offerte inclusief levering. |
| Invoerinklaring | SeqLine Bio regelt de wettelijk verantwoordelijke importeur en de voor de zending benodigde inklaringsdiensten. |
| Invoerrechten en invoerbelastingen | SeqLine Bio draagt de toepasselijke invoerrechten en invoerbelastingen, inclusief invoer-btw (VAT) of GST waar van toepassing. |
| Uiteindelijke aflevering | Levering op het overeengekomen adres met tracking van de zending. Lossen blijft de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij anders overeengekomen. |
| Onverwachte melding van invoerheffingen | Stuur ons de melding, het kostenoverzicht en het trackingnummer. Wij controleren welke heffingen onder uw DDP-offerte vallen en coördineren de afhandeling om dubbele betaling te voorkomen. |
| Aanvullende diensten | Adreswijzigingen, opslag, lossen of andere afzonderlijk aangevraagde diensten en de bijbehorende kosten worden overeengekomen voordat ze worden uitgevoerd. |
De schriftelijke offerte vermeldt “DDP [genoemde plaats], Incoterms® 2020”. Als de koper zelf de inklaring moet regelen of invoerrechten en invoerbelastingen moet betalen, bevestigen wij in plaats daarvan DAP of een andere passende leveringsvoorwaarde. Met de keuze voor DDP in een aanvraag vraagt u deze dienst aan; de bestelafspraken worden vóór betaling bevestigd.
Beleid voor gratis vervangende zendingen
Alle bestellingen vallen onder de regeling voor gratis vervangende zendingen. Als de inklaring mislukt of is bevestigd dat uw zending tijdens het transport verloren is gegaan, regelt SeqLine Bio zonder extra kosten een vervangende zending.
| Stap | Wat u aanlevert | Wat SeqLine Bio doet |
|---|---|---|
| 1. Neem contact op | Ordergegevens of het oorspronkelijke bestelgesprek; stuur beschikbare trackinggegevens en schermafbeeldingen | De bestelling opzoeken, het probleem registreren en binnen 1 werkdag inhoudelijk reageren. U kunt contact opnemen voordat alle documenten beschikbaar zijn. |
| 2. De zending controleren | Eventuele meldingen die u van de vervoerder of douane heeft ontvangen | Onderzoeken met de vervoerder of inklaringsdienst, de volgende stap toelichten en u elke 2 werkdagen informeren zolang het onderzoek openstaat. |
| 3. De oplossing regelen | Bevestig de aflevergegevens voor de vervangende zending | Bij bevestigde mislukte inklaring of bevestigd transportverlies de vervangende goederen, kosteloze onderdelen en verzenddatum schriftelijk bevestigen. |
| 4. De vervangende zending volgen | Controleer de nieuwe trackinginformatie | Het trackingnummer van de vervangende zending verstrekken en de levering verder ondersteunen. |
Geen nieuwe trackinginformatie? Neem contact met ons op om een onderzoek te starten. Een onderbreking in de tracking bevestigt op zichzelf geen verlies. U hoeft niet op een formele kennisgeving van inbeslagname te wachten om hulp te vragen.
Nadat een vervanging is goedgekeurd en de leveringsgegevens en vervangende inhoud zijn bevestigd, wordt vrijgegeven voorraad binnen 3 werkdagen verzonden. Voor vervanging waarvoor productie nodig is geldt de toepasselijke productietermijn, met schriftelijke bevestiging van de verzenddatum. Voor de gedekte vervangende goederen en verzending is geen nieuwe betaling nodig.
Als u liever een terugbetaling ontvangt, neem dan contact op om de regeling af te spreken. Zodra de terugbetaling is goedgekeurd en de wijze van terugbetaling is bevestigd, zetten wij deze binnen 3 werkdagen in gang; de bank of betaaldienstverlener bepaalt wanneer u het bedrag ontvangt. Voor bevestigde kwaliteitsproblemen geldt ons proces voor kwaliteitsclaims.
Besteltijdlijn
DDP beschrijft verantwoordelijkheden en kosten bij levering; de voorbereidingstijd is daarmee niet gelijk aan de aankomsttijd.
Vóór betaling bevestigen wij de voorraad, specificatie, hoeveelheid, leveringsgegevens en noodzakelijke documenten. De schriftelijke betalingsbevestiging vermeldt het type orderafhandeling, startdatum en uiterste verzenddatum. Voor private-labelproductie is ook goedkeuring van het drukwerkontwerp vereist.
Wij geven een geschatte transporttijd voor de bevestigde bestemming en route. Transport en douaneafhandeling vinden na verzending plaats. Inspecties, feestdagen, weersomstandigheden en afwijkingen bij de vervoerder kunnen de aankomsttijd beïnvloeden.
Na verzending ontvangt u trackinggegevens. Controleer bij aankomst de verpakking, hoeveelheid en het partijnummer aan de hand van het COA bij de zending. Meld schade of een afwijking bij levering zo spoedig mogelijk met de zendingreferentie en foto’s.
| Afhandelingsstatus | Verzendtermijn |
|---|---|
| Bevestigde verzendklare voorraad, inclusief monsters uit vrijgegeven voorraad | Binnen 3 werkdagen na schriftelijke betalingsbevestiging |
| Monsters die voorbereiding vereisen | 3–7 werkdagen na specificatie en betalingsbevestiging |
| Productie op bestelling | 7–15 werkdagen nadat de specificatie is bevestigd en aan de overeengekomen betalingsvoorwaarden is voldaan |
| OEM voor private label | 7–15 werkdagen na bevestiging van de specificatie, betaling en goedkeuring van het drukwerkontwerp |
Alle verzend- en ondersteuningstermijnen worden in werkdagen gerekend. De schriftelijke offerte vermeldt de toepasselijke werkkalender en datums.
De mogelijkheid om monsters te bestellen is geen actuele voorraadgarantie. Voor een monster uit bevestigde vrijgegeven voorraad geldt de voorraadtermijn van 3 werkdagen; alleen monsters die voorbereiding vereisen vallen onder de termijn van 3–7 werkdagen. Transport, douaneafhandeling en uiteindelijke levering komen daar nog bij. Voor wijzigingen die na betaling worden gevraagd, bevestigen wij een aangepaste planning schriftelijk.
Beschermende verpakking
Wij kiezen beschermende verpakking op basis van product, verzendroute en seizoen. Een eventuele voorgeschreven temperatuurband, isolerende verpakking, koelmaterialen of temperatuurbewaking worden in de schriftelijke verzendafspraken bevestigd.
Isolatie of koelelementen alleen bewijzen geen gevalideerde koelketen. De bewaarvereisten en eventuele ondersteunde transportcondities worden voor het product en de partij bevestigd. Claims over steriliteit, endotoxinen en andere tests vereisen afzonderlijk bewijs voor de betreffende partij.
Verzenddocumenten
Bevestig vóór verzending welke documenten voor de daadwerkelijke bestemming nodig zijn. De handelsfactuur moet overeenkomen met het goedgekeurde product, de hoeveelheid, waarde, geadresseerde en leveringsvoorwaarde.
De partij op het COA moet overeenkomen met het verpakte materiaal. Een COA beschrijft analyseresultaten; het vervangt geen douaneaangifte, registratie of invoervergunning.
Veelgestelde vragen
Wij bieden DDP-verzending aan naar onze ondersteunde regio’s: de Verenigde Staten, Canada, de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Nieuw-Zeeland en Mexico. Wij bevestigen het product, het afleveradres en de wettelijk toegestane DDP-regeling vóór betaling. Wij leveren of verzenden momenteel niet naar Brazilië. Andere bestemmingen moeten worden bevestigd voordat een bestelling wordt geaccepteerd.
Uw bevestigde DDP-offerte omvat verzending, inklaring, invoerrechten en toepasselijke invoerbelastingen, inclusief invoer-btw (VAT) of GST waar van toepassing, tot aan het overeengekomen afleveradres. SeqLine Bio regelt de benodigde invoer- en inklaringsdiensten.
SeqLine Bio rapporteert een succespercentage voor inklaring van meer dan 99% over maart–november 2026 (november tot nu toe). De rapportage-eenheid is het oorspronkelijke pakket met een definitieve uitkomst van de invoerinklaring; lopende inklaringen worden afzonderlijk geregistreerd. Gratis vervangende verzending geldt als de inklaring mislukt of verlies tijdens het transport wordt bevestigd.
Alle bestellingen zijn gedekt door gratis vervangende verzending. Als de inklaring mislukt, regelt SeqLine Bio vervangende goederen en verzending zonder extra kosten. Neem contact op met de ordergegevens of het oorspronkelijke bestelgesprek en eventuele beschikbare tracking- of douanegegevens. U hebt geen formele inbeslagnamebrief nodig om hulp te vragen.
Neem contact met ons op met uw bestelgegevens en trackingnummer. Wij onderzoeken de situatie met de vervoerder. Als verlies tijdens het transport wordt bevestigd, regelen wij een gratis vervangende zending. Een onderbreking in de tracking leidt tot een onderzoek; zij bevestigt op zichzelf geen verlies.
Ja. De regeling voor gratis vervangende zendingen geldt voor alle bestellingen, inclusief monsterkits, reguliere aankopen, grondstoffen in bulk en OEM-bestellingen onder eigen merk, als de inklaring mislukt of verlies tijdens het transport wordt bevestigd.
Bevestigde verzendklare bestellingen, inclusief monsters uit vrijgegeven voorraad, worden binnen 3 werkdagen na schriftelijke betalingsbevestiging verzonden. Monsters die voorbereiding vereisen worden binnen 3–7 werkdagen na bevestiging van de specificatie en betaling verzonden. Productiepartijen worden binnen 7–15 werkdagen verzonden nadat de specificatie is bevestigd en aan de overeengekomen betalingsvoorwaarden is voldaan; voor private-labelbestellingen is ook goedkeuring van het drukwerkontwerp vereist. Transport, douaneafhandeling en uiteindelijke levering komen daar nog bij.
Als uw bevestigde DDP-offerte de heffing omvat, stuur ons dan de betalingsmelding, het kostenoverzicht en het trackingnummer. Wij controleren dit met de vervoerder of douane-expediteur en coördineren de afhandeling om dubbele betaling te voorkomen. Houd rekening met eventuele officiële reactietermijnen.
Wij geven binnen 1 werkdag een inhoudelijke reactie en werken een lopend onderzoek elke 2 werkdagen bij. Nadat een vervanging is goedgekeurd en de leveringsgegevens en inhoud zijn bevestigd, wordt vrijgegeven voorraad binnen 3 werkdagen verzonden; voor vervanging waarvoor productie nodig is geldt de toepasselijke productietermijn. De omvang van de vervanging en verzenddatum worden schriftelijk bevestigd.
Zodra een terugbetaling is goedgekeurd en de wijze van terugbetaling is bevestigd, zetten wij deze binnen 3 werkdagen in gang. De bank of betaaldienstverlener bepaalt hoelang het duurt voordat u het geld ontvangt.
Nee. Alle aanvraaggegevens zijn optioneel. U kunt een gesprek starten op WhatsApp zonder een formulier in te vullen of producten te selecteren. Wij bevestigen de aflevergegevens voordat wij de bestelling accepteren.
Tracking en verzendondersteuning
Na verzending verstrekken wij het trackingnummer en de trackinglink van de vervoerder. Neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail voor vragen over de zending, ondersteuning bij gratis vervangende zendingen of een melding van invoerheffingen. Alle aanvraaggegevens zijn optioneel.
